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🌙 Nous parler
Chez Quiet Ear Plug, on croit qu'un service client humain ne devrait jamais être un luxe. Quand vous nous écrivez, c'est une vraie personne qui vous lit. Pas de robot, pas de réponse automatique impersonnelle, pas de file d'attente interminable.
Et si vous nous écrivez à 3h du matin parce que vos nuits sont compliquées en ce moment, on comprend. On vous répond avec la même attention le lendemain matin.
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✉️ L'ESSENTIEL POUR NOUS JOINDRE
Email
hello@quietearplug.eu
On répond sous 24 heures ouvrées, généralement bien plus vite.
Site
www.quietearplug.eu
Notre maison numérique, ouverte 24h/24.
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🌙 QUAND NOUS ÉCRIRE (et pourquoi)
Une question sur votre commande ?
Numéro de suivi qui ne s'actualise pas, délai qui vous inquiète, modification d'adresse de dernière minute... Écrivez-nous, on vous répond avec votre statut précis sous 24h.
Vos bouchons ne vous conviennent pas ?
Pas de panique. Notre garantie 100 jours est faite pour ça. Décrivez-nous ce qui ne va pas, on vous accompagne dans la démarche de retour ou de remboursement, sans question piège.
Vous hésitez avant d'acheter ?
On adore les questions avant commande. Tailles, matières, différences entre nos produits, conseils selon votre situation (mari qui ronfle, bébé qui dort à côté, voisins bruyants...) — on vous répond personnellement.
Vous avez une remarque, une critique, une idée ?
On lit absolument tout. Quiet Ear Plug s'améliore grâce à vous. Si quelque chose vous a déplu ou si vous voyez comment on pourrait faire mieux, on est preneurs.
Vous voulez nous parler en tant que professionnel ?
Presse, partenariat, revente, kinésithérapeute, sage-femme, médecin du sommeil... La même adresse fonctionne : hello@quietearplug.eu — précisez juste le contexte dans l'objet.
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⚖️ INFORMATIONS LÉGALES
Entreprise individuelle
Le Ret Ethan — Micro-entreprise
SIRET : 949 749 923 00049
RCS Vannes
Siège social : 17 rue Arthur de la Borderie, 56000 Vannes, France
Directeur de la publication : Ethan Le Ret
Hébergement du site
IONOS SARL
7 Place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France
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🌙 UN DERNIER MOT
Quiet Ear Plug est une petite équipe, et chaque message que vous nous envoyez compte vraiment. On n'a pas de service client externalisé, pas de centre d'appels au bout du monde. Juste une vraie personne qui essaie de vous aider du mieux possible.
Merci de votre confiance.
L'équipe Quiet Ear Plug